PURWAKARTA – Kejadian tak menyenangkan dialami seorang pelanggan berinisial W saat membeli burger di restoran cepat saji Lezatto Cipinang, Kecamatan Cibatu, Purwakarta, pada 24 Desember 2024 sekira pukul 18.00 WIB.
W awalnya membeli burger untuk makan malam. Namun, saat menyantap makanan tersebut, ia merasakan sesuatu yang aneh. Setelah memeriksa, ia mendapati isi hekter berada di dalam burger yang dibelinya.
“Saya kaget, langsung buka burgernya, ternyata ada isi hekter di dalamnya. Sungguh tidak menyangka,” Ungkap W saat dikonfirmasi.
Menanggapi insiden ini, pihak restoran Lezatto Cipinang mengakui adanya keteledoran di pihak mereka. Salah seorang perwakilan restoran menyampaikan permohonan maaf serta memberikan kompensasi berupa voucher belanja senilai Rp 50 ribu sebagai bentuk tanggung jawab.
“Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan keteledoran ini. Sebagai bentuk permohonan maaf, kami memberikan voucher belanja senilai Rp 50 ribu,” ungkap perwakilan restoran saat dihubungi melalui pesan WhatsApp pada Jumat (27/12).
Namun, kompensasi tersebut mendapat tanggapan beragam dari W. Ia mengaku heran, tetapi juga sedikit terhibur. “Kaget juga, masa cuma diganti voucher Rp 50 ribu. Ya, lucu sih, tapi ini kan soal kebersihan dan keamanan makanan,” ungkapnya sambil tertawa.
Insiden ini viral di media sosial, memicu beragam tanggapan dari warganet. Banyak yang menyoroti pentingnya pengawasan dan kontrol kualitas makanan di restoran cepat saji. Pihak restoran pun diharapkan lebih berhati-hati agar insiden serupa tidak terulang di masa mendatang.
Warga berharap kejadian ini menjadi pelajaran bagi semua pihak untuk lebih memperhatikan keamanan makanan demi kepuasan konsumen. (Sep)
